вот ответ техподдержки по поводу черного экрана.
))
*******
Спасибо. Я действительно столкнулся с проблемой и с нашей стороны. Проблема в том, что когда вы загружаете видео с разрешением менее 240, оно автоматически выбирает аудио версию при воспроизведении. Это связано с тем, что наше разрешение воспроизведения видео по умолчанию составляет 240, и если он не находит видео с таким размером, которое было перекодировано, оно автоматически выбирает следующий самый низкий уровень, который является аудио.